經過修剪和日常巡查，市民在樹下停放車輛更安心了。
行道樹果實掉落時或會伴隨樹膠滴下，一定程度影響周邊環境。今年3月中旬，廣州海珠區南洲路街坊潘先生通過12345熱線反映行道樹有果實掉下，導致?？吭跇湎碌能囕v被樹膠腐蝕。海珠區住房和建設局園林綠化所召集專業技術人員現場制定科學除果修剪方案，潘先生對辦理結果表示滿意。
今年3月16日，市民潘先生通過12345熱線反映：南洲路36號之二對出的行道樹有果實掉下，樹膠導致?？吭跇湎碌能囕v被液體滲入腐蝕，希望相關部門處理上述樹木的果實。接到12345工單后，海珠區住房和建設局園林綠化所工作人員馬上聯合養護單位工作人員，于16日下午開展現場核查?，F場發現潘先生所反映的樹木為大葉榕，特點為開春后結果，掉果時榕樹膠（液體）會往下滴，影響周邊綠化整體景觀。由于行道樹生長高大，果實較多，修剪難度較大。
(資料圖)
隨后綠化所召集專業技術人員現場制定科學除果修剪方案，并提出處理要求：一是做好與市民溝通工作，迅速為市民排憂解難；二是做好安全和文明施工措施，加快處理進度；三是嚴格按照《廣州市綠化條例》《廣州市樹木修剪技術指引（試行）》等文件要求進行施工作業；四是今后加強該處行道樹的日常巡查和管養力度。當天下午該處行道樹的果實問題得到了處理。工作人員及時向潘先生反饋工作進展。潘先生對海珠區住房和建設局受理其反映訴求所采取的相關工作措施表示非常滿意。
據介紹，海珠區不斷強化綠化養護標準規范和相關技術指引等文件學習，用以指導實際工作；對公共道路綠地養護過程中嚴格落實三級巡查機制，合理分工落實巡查養護工作，確保對綠地進行全覆蓋巡查，繼續推進養護機械化發展；嚴格落實《廣州市樹木保護工作指引（試行）》等要求，常態落實養護單位自檢、監理單位監督、區園林綠化所巡檢的公共綠化三級巡查制度，進一步完善全區園林綠化決策、監督和養護體系。
海珠區住房和建設局持續提高綠化管養水平。利用智慧園林巡查統計功能，針對出現應急搶險情況較多路段，每年冬季會安排進行預防性專項修剪。修剪遵循因樹因地、少修淺修、適時安全、規范操作原則，兼顧安全和樹木正常生長,嚴格按照相關修剪指引和養護技術規范,以“輕修、淺修”為主，不過度修剪和截頂樹木。
事項檔案
事項梳理：
市民潘先生反映：海珠區南洲路36號之二對出的行道樹有果實掉下，伴隨果實掉落的樹膠導致樹下車輛被樹膠滲入腐蝕，希望相關部門處理上述樹木的果實。接到12345工單后，海珠區住房和建設局園林綠化所工作人員馬上聯合養護單位工作人員，當天下午開展現場核查。隨后召集專業技術人員現場制定科學除果修剪方案并予以實施。
市民訴求：
希望相關部門處理樹木果實。
處理措施：
嚴格按照有關文件要求進行施工作業，為市民排憂解難。當天下午該處行道樹的果實問題得到了處理。同時加強該處行道樹的日常巡查和管養力度。
市民評價：非常滿意。
文、圖/廣州日報·新花城記者：廖靖文
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